인증을 설치 화면 안에 넣기로 했습니다

인증을 어디에 둘지가 초기 고민 중 하나였습니다. 흔한 방식은 프로그램을 먼저 깔고, 실행한 뒤에 등록 메뉴에서 코드를 넣게 하는 것입니다. 만들기도 쉽고 나중에 손대기도 편합니다.

그런데 그 방식은 '설치는 끝났는데 아직 못 쓰는 상태'를 만듭니다. 행사 전날 밤에 그 상태로 남는 상황을 떠올려 보고, 이건 피해야 한다고 판단했습니다. 그래서 인증을 설치 흐름 안으로 넣기로 했습니다. 설치본을 실행하면 진행 도중에 코드 입력 화면이 나오고, 한 번 넣으면 그대로 지나갑니다. 설치가 끝나는 시점에는 인증도 끝나 있습니다.

이렇게 두면 확인할 항목이 하나로 줄어듭니다. 설치를 마쳤다는 사실이 곧 쓸 수 있다는 뜻이 되니, 준비하는 쪽에서 따로 점검할 단계가 없어집니다. 인증에 관해 저희가 당부드릴 말도 '카드를 잘 두세요' 한 줄로 정리됐습니다. 기억해야 할 절차가 줄면 그만큼 어긋날 자리도 줄어든다고 봤습니다.

인터넷을 쓰는 순간을 한 번으로 묶었습니다

인증은 서버와 한 번 주고받아야 하는 일이라 인터넷이 필요합니다. 문제는 이 프로그램이 쓰이는 자리였습니다. 지하 강당, 체육관, 임시로 꾸린 회의장 — 회선이 없는 경우가 드물지 않습니다.

그래서 인터넷을 쓰는 지점을 설치할 때 한 번으로 못 박았습니다. 등록이 끝나면 그 컴퓨터에서는 다시 묻지 않습니다. 실행할 때마다 확인하러 나가는 방식은 처음부터 검토 대상에서 뺐습니다. 회선이 흔들리면 발표가 멈추는 구조가 되기 때문입니다. WPMS는 공유기 내부망에서 도는 프로그램인데, 인증 때문에 밖으로 나가야 한다면 그 전제를 스스로 깨는 셈이었습니다.

기준을 하나 세워 두었습니다. 발표가 시작된 뒤에는 저희 쪽 사정으로 프로그램이 멈추는 일이 없어야 한다는 것입니다. 실행할 때마다 서버에 물어보는 방식이면 그 조건을 지킬 수 없습니다. 회선이 끊기는 날도 있고, 서버를 손보는 날도 있습니다. 그 어느 쪽도 무대 위에서 진행하는 분과는 아무 상관이 없는 사정입니다. 인증을 설치 시점에 한 번으로 끝내 두면, 그날 이후로는 저희가 무슨 일을 하든 현장과 분리됩니다.

인증은 컴퓨터 쪽에만 걸었습니다

인증을 어느 단위에 걸 것인지도 정해야 했습니다. 프로그램이 도는 컴퓨터에 걸 수도 있고, 붙는 태블릿마다 걸 수도 있습니다.

태블릿 쪽에는 아무것도 걸지 않기로 했습니다. 태블릿은 브라우저 주소만 넣으면 들어오게 두었고, 몇 대가 붙든 코드를 다시 요구하지 않습니다. 진행 인원이 늘었다고 현장에서 등록을 더 해야 하는 상황을 만들고 싶지 않았습니다. 준비하는 쪽이 신경 쓸 지점은 프로그램을 돌리는 컴퓨터 한 대뿐이면 충분하다고 봤습니다.

코드 하나에 컴퓨터 한 대로 정했습니다

코드 하나를 여러 대에서 쓰게 열어 둘지도 논의했습니다. 편의만 보면 여는 쪽이 낫습니다. 하지만 그렇게 하면 어느 컴퓨터가 실제 진행용인지 아무도 모르게 됩니다. 현장에서 문제가 생겼을 때 확인할 기준점이 사라집니다.

그래서 한 번에 한 대로 묶었습니다. 두 대에서 동시에 돌아가지 않습니다. 대신 이 결정에는 부담이 따라옵니다. 처음 설치할 컴퓨터를 잘못 고르면 손발이 묶이기 때문입니다.

옮기는 건 사용자 손에 남겼습니다

그 부담을 저희에게 문의해서 푸는 방식으로 두지 않기로 했습니다. 연락이 닿아야 풀리는 구조는 밤이나 주말에 무력해집니다. 행사는 주말에 더 많습니다. 그래서 프로그램 안에 「인증 해제」를 넣었습니다. 지금 물려 있는 쪽에서 해제를 먼저 실행하고, 옮겨 갈 컴퓨터에서 카드의 코드를 한 번 더 넣으면 이전이 끝납니다.

덕분에 익숙해질 때까지 사무실 컴퓨터로 연습하다가 진행용 장비가 정해진 뒤에 넘기는 순서도 열렸습니다. 오래 쓰던 노트북을 새것으로 교체할 때 거치는 절차도 이것 하나입니다. 한 대로 묶되 옮기는 열쇠는 쥐여 드리는 것, 그게 이 기능의 목적이었습니다.

순서를 해제 먼저로 잡은 것도 의도한 부분입니다. 쓰시던 쪽에서 「인증 해제」를 하고 새 컴퓨터에서 코드를 넣는 흐름이어야 '지금 어느 컴퓨터가 진행용인지'가 하나로 유지되기 때문입니다. 다만 노트북이 고장 나 켤 수조차 없는 경우까지 막아 두지는 않았습니다. 그때는 새 컴퓨터에 코드를 그대로 넣으시면 됩니다. 어느 쪽이든 별도 비용은 들지 않지만, 스스로 옮길 수 있는 횟수에는 한도를 뒀습니다. 그 한도를 넘어서면 그때부터는 저희에게 문의하는 절차를 거치게 됩니다.

재발급은 열지 않았습니다

가장 오래 망설인 결정입니다. 코드를 잃어버린 분에게 다시 내드리는 창구를 두면 친절합니다. 하지만 재발급이 되는 순간, 한 대로 묶어 둔 원칙이 사실상 무의미해집니다. 잃어버렸다는 말과 실제 상황을 저희 쪽에서 구분할 방법이 없기 때문입니다.

대신 코드를 종이 카드로 만들어 함께 보내기로 했습니다. 화면 속 문자열보다 손에 잡히는 물건이 보관하기 쉽다고 봤습니다. 메일함에 묻힌 글자는 몇 달 뒤에 찾기 어렵지만, 카드는 장비 서류와 같은 자리에 넣어 두면 그대로 남습니다. 안내에도 '재발급이 되지 않으니 카드를 안전하게 보관하세요'를 넣었습니다.

이 안내가 언제 읽히는지도 따져 봤습니다. 카드를 받는 시점에는 설치가 급해서 문구가 눈에 잘 안 들어옵니다. 정작 필요한 순간은 그로부터 한참 뒤, 장비를 바꾸려는 날입니다. 받은 날 한 번 읽고 마는 안내로는 그 시차를 못 건넌다는 게 지금까지의 판단입니다.

남은 과제

이 방식은 코드 관리 책임을 사용자에게 넘기는 구조입니다. 카드를 잘 두는 것까지는 저희가 대신해 드릴 수 없습니다. 지금은 안내 문구와 카드 형태로 줄이고 있지만, 보관을 더 확실하게 도울 방법은 계속 찾는 중입니다. 인증은 한 번으로 끝나야 하고, 그 한 번을 되돌릴 길은 열려 있어야 한다 — 이 두 가지가 이번에 정한 기준이었습니다.

도입 문의

WPMS ver26 — 무선 발표 관리 시스템 (윈도우용)

• 문의: 카카오톡 채널 「펀트컴퍼니」 · funt_company@naver.com